Refleksja o zakupie produktu w kontekście jego przewidywanej częstotliwości użytkowania
Sylwester Wojnowski
Jakiś czas temu, po blisko pięciu latach od zakupu, popsuł mi się dość drogi, bezprzewodowy odkurzacz marki Bosch. Gwarancja na urządzenie skończyła się kilka lat wcześniej, a wymiana popsutej części na nową nie miałaby sensu z dwóch powodów. Po pierwsze koszt zakupu i dostawy komponentu wyniósłby około 35 procent aktualnej ceny nowego odkurzacza tego samego modelu. Po drugie, nowa część popsułaby się za jakiś czas w dokładnie tym samym miejscu jak ta stara, czyli na plastikowym złączu, które wydaje się być najsłabszym ogniwem podzespołu.
Od czasu zakupu aż po dzień awarii odkurzacz był użytkowany przez kilkanaście minut w tygodniu. Większość czasu urządzenie spędziło w szafie oczekując na kolejne sobotnie sprzątanie. Po awarii zostało ono sprzedałem jako uszkodzone za niewielki ułamek pierwotnej ceny zakupu.
Opisane zdarzenie skłoniło mnie do refleksji nad tym, kiedy warto zakupić droższy produkt od uznanego producent, a kiedy lepszym rozwiązaniem jest coś być może nie do końca idealnego, ale za to tańszego.
Drogie produkty mają swoje niewątpliwe zalety. Są one zazwyczaj wykonane z lepszych materiałów i posiadają bardziej dopracowaną konstrukcję, co przy najmniej w teorii oznacza że powinny one służyć nam dłużej.
Co więcej, droższe produkt zazwyczaj charakteryzuje się wyższą wydajnością, efektywnością w działaniu, niżyszym zużyciem energii, zwiększoną wygoda obsługi, wysokim bezpieczeństwem użytkowania, dobrą estetyką i długą gwarancją.
Za wyborem tańszego produktu stoją takie czynniki jak, nispodzianka, niespodzianka, niższa cena,
braku środków na lepszej jakości produkt, brak wiedzy na temat jak odróżnić jakościowo lepsze od gorszych produktów, skuteczna reklama, lojalność wobec marki i wreszcie coś co zwróciło moje szczególne zaintersowanie - częstotliwość użytkowania.
Tak! Częstotliwość użytkowania jest znakomitym kryterium, które pomaga zdecydować czy wybrać tańszy czy droższy produkt w danej sytuacji.
Rzeczony wyżej kosztowny odkurzacz marki Bosch był w moim przypadku jak Ferrari w garażu niedzielnego kierowcy, coś co pomimo znacznego kosztu zakupu, świetnego wykonania i wysokiej ogólnej jakości okazało się być produktem, którgo używałem bardzo rzadko.
Zaraz po tym jak sprzedałem ów odkurzacz, za uzyskane pieniądze kupiłem inny, zwyczajny, przewodowy odkurzacz marki Vax. Nowe urządzenie kosztowało mniej niż zastępcza część do uszkodzonego narzędzia Boscha i służy mi świetnie po dziś dzień.
Mój wniosek z opisanej powyżej sytuacji jest taki, że produkty których używam często, każdego dnia, lub kilka razy w tygodniu, powinny być bardzo dobrej jakości, nawet jeżeli oznacza to znacząco wyższą cenę przy ich zakupie. Z kolei, rzecz, która większość czasu spędza w garażu lub szafie i nie jest krytyczne dla mojego normalnego funkcjonowania może być tańsze i niższej jakości.
Dzisiejsze tempo postępu technologicznego sprawia, że nawet tańsze produkty mniej znanych marek często nie odbiegają drastycznie jakością od tych, które oferują liderzy rynku, dzięki czemu możemy mieć uzasadnioną nadzieję, że zwłaszcza kiedy użytkowane rzadziej, wciąż posłużą nam one całe lata.
Częstotliwość użytkowania to tylko jedno z kryteriów, które warto rozważyć przy wyborze produktu. Niemniej, według mniej jest on ono jednym z najbardziej efektywnych.
